Informations sur les retours de marchandises

Chez Navitech, votre satisfaction est notre priorité. Si vous devez retourner un produit, veuillez consulter les informations ci-dessous pour comprendre nos procédures et conditions de retour. Nous nous engageons à faciliter ce processus pour vous, tout en respectant nos politiques afin de garantir une gestion équitable pour tous.

Questions fréquentes concernant les retours

Vous avez des questions sur la manière de retourner un produit ? Cette section répond aux interrogations les plus courantes de nos clients concernant le processus de retour chez Navitech. Trouvez des réponses claires et concises pour vous aider dans vos démarches.

Qui prend en charge les frais de retour ?
Le retour de la marchandise est à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi pour l'envoi.

Quel est le délai de rétractation ?
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, à l'exception des commandes spéciales venues de l'hexagone.

Quelles sont les conditions pour retourner un produit ?
Pour être éligible au retour, le produit doit être neuf, non déballé et non électronique ou batterie. Veuillez nous contacter avant tout retour.

Comment initier une demande de retour ou une intervention ?

Pour initier un retour ou demander une intervention, veuillez nous contacter directement via notre site web, par email à navitech971@gmail.com ou par téléphone au 0690 92 09 93.

Puis-je retourner un produit électronique ou une batterie ?
Non, les produits électroniques et les batteries ne sont pas éligibles au retour. Veuillez consulter nos conditions générales de vente pour plus de détails.

Que se passe-t-il si mon produit est défectueux ?
Si votre produit est défectueux, veuillez nous contacter pour discuter des options de réparation ou de remplacement, selon la garantie applicable.

Le produit doit-il être dans son emballage d'origine ?
Oui, pour un retour, le produit doit être neuf et dans son emballage d'origine non déballé.

Quand serai-je remboursé après un retour ?
Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera traité dans les plus brefs délais, selon nos conditions générales de vente.

Retour simplifié, satisfaction assurée

Nous nous efforçons de rendre le processus de retour aussi simple que possible. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Votre confiance est notre priorité.