Conditions générales de vente et de livraison

Conditions Générales de Vente et de Livraison - NAVITECH Boutik


1. Nos produits et nos prix
Tous nos prix sont indiqués en euros TTC. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix, mais le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

2. Comment commander ?
Commande sur le site, par téléphone ou sur votre bateau. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Paiement
Paiement sécurisé par carte bancaire, virement ou paiement sur place. La commande est livrée après réception du paiement.

4. Livraison - Notre point fort

Livraison gratuite sur votre bateau à Bas du Fort

Livraison gratuite sur toute la Guadeloupe à partir de 500€ d'achat

Délais expliqués :
• En stock en Guadeloupe : Livraison sous 24h.
Sur commande fournisseur : Délai standard de 15 jours ouvrés. On vous tient informé à chaque étape. C'est normal pour du matériel marine pro.
La livraison est effectuée par nos soins ou par transporteur. En cas de retard de plus de 30 jours, vous pouvez annuler votre commande.

5. Réception de la commande
Vérifiez l'état du colis à la réception. En cas de dommage, faites des réserves auprès du livreur et contactez-nous sous 48h avec photos.

6. Retours et Droit de Rétractation (14 jours)
Vous avez 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation.
Comment faire ? Contactez-nous par email pour obtenir un bon de retour.
Conditions : Produit retourné neuf, complet, non installé, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.
Exceptions légales : Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les batteries au lithium, les produits électroniques descellés dont l'emballage de protection a été retiré, et les produits à la découpe ne peuvent pas être retournés s'ils ont été ouverts.

7. Nos Garanties - On vous accompagne
• Tous nos équipements neufs bénéficient de la Garantie Légale de Conformité de 2 ans.
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• Garantie des vices cachés (article 1641 du Code civil).
En cas de panne sous garantie, nous gérons le SAV pour vous. Attention : le retour vers le fournisseur en métropole peut rester à la charge du client selon les conditions du fabricant, nous vous informerons au préalable par devis.Les interventions sous garantie se font à bas du fort.

8. Responsabilité et Litiges
Nos produits doivent être installés par un professionnel qualifié pour les équipements complexes. En cas de litige, nous privilégions la solution amiable. Médiateur de la consommation : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – Tél. : 01 89 47 00 14 . Tribunal compétent : Pointe-à-Pitre.