Conditions générales de vente et de livraison
Conditions Générales de Vente et de Livraison - NAVITECH Boutik
1. Nos produits et nos prix
Tous nos prix sont indiqués en euros TTC. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix, mais le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
2. Comment commander ?
Commande sur le site, par téléphone ou directement auprès de NAVITECH. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Paiement
Paiement sécurisé par carte bancaire, virement ou paiement sur place. La commande est livrée après réception du paiement.
Pour les produits commandés spécialement pour le client, la commande devient ferme après acceptation du devis et versement de l’acompte demandé, sous réserve des droits légaux de rétractation éventuellement applicables.
4. Livraison – Notre point fort
Livraison gratuite sur votre bateau à Bas-du-Fort.
Livraison gratuite sur toute la Guadeloupe à partir de 500 € d’achat.
Délais expliqués :
- En stock en Guadeloupe : livraison sous 24 h.
- Sur commande fournisseur : délai standard de 15 jours ouvrés. Le client est tenu informé à chaque étape. Ce délai peut être plus long pour certains matériels marine professionnels.
La livraison est effectuée par nos soins ou par transporteur. En cas de retard de plus de 30 jours, le client bénéficie des droits prévus par la législation applicable.
5. Réception de la commande
Vérifiez l’état du colis à la réception. En cas de dommage, faites des réserves auprès du livreur et contactez-nous rapidement avec des photos.
6. Retours et droit de rétractation
Pour les contrats conclus à distance ou hors établissement, le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Les produits retournés dans le cadre du droit de rétractation doivent être complets et en bon état. Les frais de retour sont à la charge du client.
Le droit de rétractation ne peut notamment être exercé pour les produits confectionnés ou personnalisés selon les spécifications du client, conformément aux exceptions prévues par le Code de la consommation.
7. Garanties et SAV
Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.
En cas de défaut relevant de la garantie légale de conformité, NAVITECH assure la prise en charge dans les conditions prévues par la loi, sans frais pour le consommateur.
NAVITECH ne peut être tenue responsable des dommages ou dysfonctionnements résultant d’une installation non réalisée par NAVITECH, d’une mauvaise utilisation du matériel ou de conditions d’utilisation non conformes aux préconisations du fabricant.
Lorsqu’un produit retourné en SAV ne relève pas d’une garantie applicable, les frais engagés restent à la charge du client.
Les éventuelles garanties commerciales proposées par les fabricants s’appliquent en complément des garanties légales et ne les remplacent pas.
8. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le processus de médiation des litiges de la consommation, après nous avoir sollicités et à défaut de réponse satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement à une procédure de médiation auprès de :
CM2C
49 rue de Ponthieu – 75008 Paris
Tél. : 01 89 47 00 14
Site : www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net
9. Interventions, installations et réparations à bord
NAVITECH intervient sur les équipements et installations accessibles dans le cadre de la prestation demandée. NAVITECH ne peut être tenue responsable des défauts, dommages ou non-conformités préexistants du bateau, de ses équipements ou installations, ni de ceux qui ne pouvaient raisonnablement être décelés avant l’intervention.
Si l’intervention révèle des travaux supplémentaires nécessaires non prévus initialement, le client en est informé avant leur réalisation, sauf intervention urgente nécessaire à la mise en sécurité du bateau ou de ses équipements.
Lorsque le matériel est fourni par le client, NAVITECH ne peut être tenue responsable d’un défaut propre à ce matériel ou de son incompatibilité avec l’installation existante. NAVITECH reste responsable de la bonne exécution de sa propre prestation.
Tarif de la main d'oeuvre :
~ 65 € TTC / heure pour l'installation de matériel fourni par NAVITECH.
~ 90 € TTC / heure pour l'installation de matériel fourni par le client.
~ Ascension de mât : supplément de 40 € TTC